热情服务他人

2015年11月7日星期六，早上7:10整志愿者马博文、孙娜一同出发，乘坐17路公交车经过半小时左右的车程抵达乐都医院，并前往体检中心。

7：45分，马博文、孙娜正式抵达体检中心问询处，负责为前来体检的人提供咨询服务。马博文、孙娜非常耐心的回答问询人的每一个问题，包括：体检窗口、取体检报告单的时间、体检项目是否全部检查完毕、健康证的相关问题等。在体检高峰时段，咨询的人很多，但志愿者都耐心的一一解答，热情的帮助每一位需要帮助的人。当然，志愿者在服务过程中也遇到了困难。部分老人说话带着浓厚的口音，部分问询人的表述不够清晰，部分咨询问题过于专业化等。但是在相关医生、保安的帮助下，我们顺利完成了持续一个半小时的志愿者服务工作。

这次志愿者活动给两位志愿者马博文、孙娜带来了重要意义，志愿者在与不同个性的人交流时始终保持微笑的脸庞，并竭尽全力为他人服务。时间就在不知不觉中度过了，志愿者也顺利的完成了这次的志愿者活动。

撰写人：孙娜

2015年11月7日星期六