继往开来，“甜橙”精神永恒

——春运“小甜橙”总结表彰大会

2016年3月16日，参加“小甜橙”的各大高校志愿者代表和带队老师齐聚上海站，参加春运“小甜橙”的总结表彰大会。

本次大会由上海站团委副书记陈浩先生主持。会议一开始，陈浩书记和上海站党委副书记，纪委书记李博就表示：希望参加活动的志愿者和老师们能够敞开心扉与大家分享活动中的感悟与体会，能够无所顾忌地对上海铁路部门提出意见和建议，上海铁路部门会本着闻过则喜、有则改之无则加勉的态度认真对待志愿者和老师们提出的问题和建议。

会议分为四个部分，首先是观看两个春运志愿者短片。紧接着，上海站团委副书记对春运志愿者工作作总结，他指出，来自15所学校的50位志愿者，累计服务工时达19600小时，服务重点旅客超过5000人次，回答乘客问题达360000万次，成为春运中一支不可缺少的辅助力量。

接下来是交流建议阶段。来自15所高校的18位师生代表发言。会议中，来自东华大学的志愿者代表李志祥同学率先提出问题，他指出：上海站将重点候车室由7号改为四号，却并未及时去进行通告宣传，为许多重点旅客带来不便。陈浩书记立刻表示：这个问题上铁路部门有着不可推卸的责任，铁路部门会尽快在各个进站、出站口的明显位置张贴通告，同时加大宣传，是旅客们及时了解这一重要信息。

随后，在李志祥同学的带动下，多位学校的志愿者代表，带队老师相继提出许多有建设性的建议。其中，上海大学提出铁路部门招募志愿者的通告发出太晚，学校招募志愿者时间紧张这一问题，对此，铁路部门表示歉意并保证在以后的活动中会及时策划并联系各大高校。上海商业学院的学生代表现场为大家演唱了一首自编的赞美春运“小甜橙”的歌曲，同时建议铁路部门能够开发有关APP，方便旅客的信息查询，同时也能更快更好地解决小甜橙在工作中遇到的问题。铁路部门表示很高兴，感谢上海商业学院提出的出色建议。上海工程技术大学提议，整理汇编各个大学编写的甜橙指南，为旅客们提供，同时下发给“甜橙”，使各个学校的经验与成果互相分享，在未来的志愿活动中，能够更好地为旅客服务。铁路部门也表示，很高兴也很愿意做这件事情，这关乎广大旅客的利益和铁路部门的服务形象。

总结会议共开了两个小时，李博书记表示：能够听到志愿者们的肺腑真言和建议，非常的高兴，希望能够进一步完善铁路部门的建设与发展，不辜负志愿者们的期望。来自十三所高校的十八位老师和同学与铁路部门的工作人员相互交流，共同探讨，分享经验，为铁路部门的进一步建设和大学生志愿者工作的进一步发展做出重大贡献。

总结会议结束后，表彰大会开始，李博、陈浩两位书记亲自为志愿者代表，优秀志愿者颁发锦旗、奖状。在庄重的音乐中，表彰大会正式结束。

东华大学理学院阳光公益服务队

任思旭 李志祥

2016年3月16日