让历史铭记于心

-----记土山湾博物馆志愿活动

   昨日，旭日工商管理学院志愿者管理中心（含阳光服务队）的志愿者们来到了徐汇区的土山湾博物馆参加了志愿活动，他们专业的讲解、热情的服务受到了游客和馆方的一致好评。

   早上8点，志愿者们两两组队，从延安路校门口出发，乘坐地铁前往土山湾博物馆。入馆后，博物馆的负责人向志愿者们详细地介绍了工作内容——提醒游客注意一些事项并对有需要的游客进行讲解服务。

在志愿者大致了解工作，换上工作服后，一天的志愿服务工作也就正式开始了。时间尚早，趁着游客还未前来，志愿者们便一边参观博物馆一边熟悉着讲解稿。高大的牌楼、幽幽的沉香、精美的彩绘……这些充满历史厚重感的文物，无一不让志愿者们感慨万分。

认真的准备工作中,时间走得悄无声息,渐渐有游客前来参观场馆了。为了更好地服务游客，志愿者们自行分组，分别到牌楼厅、徐家汇厅、土山湾厅、画馆、木工部、印书部、传承影响厅工作。一开始，志愿者们都很紧张，不敢主动与游客搭话，担心自己介绍到一半时忽然忘记讲解稿，担心自己回答不了游客的提问。可是当真正做出了第一次的尝试后，所有的犹豫和疑虑都渐渐在不断变得熟练的工作中消融殆尽。一旦有游客显示出对听取讲解的兴趣或是面露疑惑时，志愿者们就会立即主动上前询问，然后根据他们的需求，耐心为他们指示、讲解。下午的游客量比上午更多，游客们提出的问题也更加五花八门，但这都难不倒我们尽心尽力为参观者提供帮助、服务越来越到位的志愿者们。人潮过去，志愿者们也会在楼牌厅口的长凳上小坐休憩，聊聊对馆中文物的看法，说说自己志愿服务的感受体会。

   下午四点，这次的志愿者活动圆满结束了。站了一天，讲解了一天，每个志愿者都不免有些疲倦，但他们在一次次愈见完美的讲解中不断积累着信心和经验，努力的付出让他们得以带着满满的收获踏上归途。在服务他人中收获知识与快乐，这或许就是志愿活动的魅力所在吧。

撰稿人:管院志管秘书部 陈雯

撰稿日期:2016年4月4日